Sepetin şu anda boş.
Sepet
Giriş Yap
Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
Konumunuza özel içerikleri görmek ve online alışveriş yapmak için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
Sıkça Sorulan Sorular
S.S.S
SIKÇA SORULAN SORULAR
Ürünleriniz gerçekten el yapımı mı?
Evet, tüm ürünlerimiz atölyemizde geleneksel yöntemlerle, tek tek elle kesilerek ve elde dikilerek üretilmektedir. Her bir ürün, makine üretimi olmayan, kendine has karakteri olan birer sanat eseridir.
Ne tür deri kullanıyorsunuz?
Ürünlerimizde en üst kalite Crazy Horse deri kullanıyoruz. Bu deri türü, yüzeyine uygulanan özel vakslar sayesinde vintage bir görünüme sahiptir. Dokundukça, kullanıldıkça ve zaman geçtikçe karakter kazanır; çizilmelere karşı duyarlıdır ancak bu çizikler parmakla hafifçe ovulduğunda kaybolur ve ürüne size özel bir "yaşanmışlık" katar.
Kişiye özel isim veya harf yazdırabilir miyim?
Evet! Crazy Horse derinin lifli ve vakslı yapısı, kişiselleştirme işlemleri için çok estetiktir. Ürün sayfasındaki alana yazdırmak istediğiniz isim veya baş harfleri ekleyerek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Üzerine isim işlenen ürünler tamamen size özel hale getirildiği için iade kapsamı dışındadır.
Kişiselleştirilmiş ürünleri iade edebilir miyim?
Üzerine isim, tarih veya özel not eklenerek size özel hale getirilen ürünler, tekrar satışı mümkün olmadığı için iade veya değişim kapsamına girmemektedir. Lütfen bilgilerinizi girerken dikkatli olunuz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ürünlerimiz seri üretim değil, sipariş üzerine hazırlanan el emeği ürünlerdir. Siparişiniz onaylandıktan sonra 3-5 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilmektedir. ELİMİZDEN GELDİĞİNCE DAHA DA KISA SÜREBİLİR :)
Deri ürünlerimin bakımını nasıl yapmalıyım?
Deri ürünlerinizi uzun ömürlü kullanmak için suyla direkt temastan kaçınınız. Eğer ıslanırsa, oda sıcaklığında doğal kurumaya bırakınız (kalorifer üstüne koymayınız). Belirli aralıklarla doğal deri bakım kremleri veya şeffaf vazelin ile yumuşak bir bez yardımıyla silerek derinin nemini koruyabilirsiniz.
Kartlıklarda kaç kart taşıyabilirim?
Her ürünün kapasitesi tasarımına göre farklılık gösterir. Ancak gerçek deri esneme özelliğine sahiptir; başlangıçta sıkı gelse de birkaç gün kullanım sonrası kartlarınıza göre en ideal formu alacaktır.
ÜRÜNDEKİ ÇİZİKLER
Ürünün üzerindeki hafif çizikler derinin doğal bir özelliğidir. Bu çizikleri parmağınızla hafifçe ovarak veya yumuşak bir bezle silerek derinin içindeki yağın yüzeye çıkmasını sağlayabilir ve görünümü tazeleyebilirsiniz.
İade
İade ve Değişim Politikası
Y&K (YASNKRAFT) olarak el emeği ile hazırladığımız her bir parçanın sizin için değerli olduğunu biliyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade süreçlerimiz şu şekildedir:
Kişiselleştirilmiş Ürünler: Üzerine isim, baş harf, tarih veya size özel bir not işlenmiş (lazer kazıma, baskı vb.) ürünler tamamen size özel olarak hazırlandığı için ilgili kanunlar gereği iade veya değişim kapsamına girmemektedir. Bu nedenle siparişinizi verirken bilgilerin doğruluğundan emin olmanızı rica ederiz.
Standart Ürünler: Kişiselleştirme yapılmamış standart koleksiyon ürünlerimizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması kaydıyla iade edebilirsiniz.
Kusurlu Ürünler: Nadiren de olsa işçilik veya malzemeden kaynaklı bir hata ile karşılaşırsanız, ürünü incelememiz ve telafi etmemiz (onarım veya değişim) için bizimle hemen iletişime geçebilirsiniz.
Sorularınız için YASNKRAFT@OUTLOOK ' ye mail atabilir veya 0551 895 77 45 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişimi size nasıl kargolayabilirim?
İADENİZ İÇİN SİZE VERİLEN KODU KARGO ŞUBESİNE GİDEREK GÖREVLİYE GÖSTERMENİZ YETERLİ OLACAKTIR
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.